Digitalizzare lo Studio Dentistico: il futuro della gestione odontoiatrica

Il percorso del paziente in uno studio completamente digitalizzato
Immaginiamo la patient journey ideale possibile grazie alla digitalizzazione:

• il paziente cerca un dentista su Google e trova immediatamente il vostro studio grazie a un’efficace indicizzazione online;
• prenota comodamente il suo appuntamento online o un video consulto, scegliendo tra le opzioni disponibili;
• riceve via e-mail tutti i documenti obbligatori da firmare con un semplice codice OTP e arriva in studio senza alcuna attesa burocratica;
• prima visita: il paziente si accomoda alla poltrona, senza ritardi in sala d’attesa, grazie ad un’organizzazione efficiente e moderna. Il dentista acquisisce le RX digitali direttamente in cartella clinica e può utilizzare strumenti avanzati di Intelligenza Artificiale come supporto per spiegare in modo chiaro al paziente la sua situazione.

Una comunicazione trasparente e coinvolgente
Il dentista spiega in modo esaustivo al paziente il trattamento proposto, utilizzando video animati, semplici, chiari e mai invasivi né traumatici. Dopo aver discusso il piano di cura:

• invia al paziente una e-mail o un SMS con allegato il preventivo e il relativo consenso informato;
• grazie a Maia, l’assistente digitale basata su AI, è possibile generare automaticamente un testo esplicativo che descrive il piano di trattamento per accompagnare il preventivo, facilitando la comprensione e il consenso del paziente.

Il paziente, comodamente da casa, può valutare con calma il piano di cura, confrontarsi con chi desidera e, una volta convinto, confermare l’accettazione inviando preventivo e consenso firmato digitalmente. Un paziente informato correttamente, si sente coinvolto nel percorso terapeutico ed è quindi più propenso ad accettarlo e a portarlo a termine, con un atteggiamento collaborativo e di fiducia nei confronti dell’odontoiatra e della struttura che lo segue.

Gestione avanzata e strategica delle recensioni
Grazie a strumenti innovativi ed integrati nel software gestionale OrisDent, è possibile gestire le recensioni in modo molto semplice:

• le recensioni positive vengono automaticamente indirizzate e pubblicate sul profilo Google My Business dello studio, aumentando la visibilità online e la reputazione;
• le recensioni negative vengono gestite separatamente tramite un’interfaccia dedicata che consente un monitoraggio accurato e una risposta tempestiva, trasformando un feedback negativo in un’opportunità di miglioramento continuo.

Grazie a questo sistema, lo studio può mantenere sempre un livello elevato di soddisfazione dei pazienti, incrementando la fidelizzazione e attirando nuovi potenziali clienti.

Prenotazioni online integrate per una gestione più efficace
La possibilità di ricevere le prenotazioni online direttamente integrate nel gestionale è strategica e, oggi, può davvero fare la differenza per assicurarsi di avere sempre l’agenza piena ed ottimizzata.

• Consente una pianificazione più accurata del lavoro dello staff, valorizzandone le competenze e permettendo di concentrarsi su attività più qualificate e redditizie.
• Elimina il rischio di errori nella trascrizione manuale degli appuntamenti e dei dati dei pazienti.
• Permette una visione immediata degli slot disponibili, riducendo al minimo i tempi morti.

Automatizzazione delle comunicazioni: meno lavoro manuale, più valore aggiunto
La digitalizzazione permette anche di automatizzare completamente le comunicazioni di routine, eliminando attività manuali e ripetitive come invii di promemoria per gli appuntamenti, richiami per i controlli e richieste di feedback dopo le visite. Questo non solo garantisce maggiore puntualità e precisione nella comunicazione con il paziente, ma consente anche allo staff dello studio di dedicare più tempo ad attività di consulenza, accoglienza e assistenza personalizzata.

Maia, la tua assistente digitale sempre al tuo fianco
Tutte queste attività sono rese possibili e facilitate dall’integrazione di Maia, l’assistente digitale basata su AI, che offre:

• genera in automatico i testi per l’invio del piano di cura ai pazienti;
• offre supporto immediato sull’utilizzo del sistema informatico OrisDent;
• interviene in autonomia per risolvere eventuali problematiche tecniche;
• fornisce supporto su questioni normative;
• restituisce rapidamente report e grafici di analisi sui principali indicatori dello Studio.

Se il dentista desidera verificare rapidamente l’andamento della propria attività, può utilizzare la chat intuitiva di Maia per richiedere in tempo reale i dati sui principali KPI (preventivi, fatture, appuntamenti, piani di cura, pazienti e operatori).

Maia risponde istantaneamente con grafici chiari, completi e precisi, esportabili e facilmente condivisibili con il team.

Risultati concreti: efficienza e sostenibilità
Scegliere un partner affidabile che possa garantire una digitalizzazione completa, sicura e aggiornata nel tempo è importantissimo per condurre il proprio studio dentistico verso il successo e la modernità. Grazie alla tecnologia, infatti, è possibile migliorare la qualità delle prestazioni offerte, la soddisfazione dei pazienti e anche di tutto il proprio Staff!

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