Il dott. Simon Chard è diventato rapidamente uno dei dentisti più influenti del Regno Unito. È un sostenitore delle tecniche minimamente invasive e fa parte del consiglio della British Academy of Cosmetic Dentistry (BACD). In questa intervista, discute del suo approccio incentrato sul paziente, sostenibile e di come aver abbracciato tutte le tecniche digitali abbia aiutato il dott. Meghan Chard a guidare il Rothley Lodge Dental, lo studio dentistico che possiede con sua moglie, nel corso di questo tumultuoso periodo COVID-19.
Dott. Chard, grazie per aver parlato con noi. In primo luogo, potrebbe spiegare il suo approccio al trattamento e cosa significa per lei l’espressione “odontoiatria etica estetica”?
Questo è un termine usato come hashtag dalla BACD. È qualcosa di veramente importante per me: quando sono uscito dall’università nel 2012, l’odontoiatria cosmetica era stata molto demonizzata dalla facoltà e molti studenti ne avevano avuto un’opinione molto negativa, quindi il mio obiettivo è stato quello di cambiare questo atteggiamento. Per me è semplice: tutto l’odontoiatria dovrebbe essere cosmetica, poiché nessun paziente vuole che i suoi denti sembrino innaturali.
Come dentista, è molto importante per me essere etico nel trattamento dei pazienti. Ciò significa in pratica essere minimamente invasivo nel mio approccio, fare piani di trattamento su misura per ogni singolo paziente piuttosto che usare un approccio standardizzato. Ogni caso è diverso e, sebbene ci voglia più tempo per spiegare ai pazienti tutte le opzioni pertinenti disponibili, considero come nostro dovere etico fornire loro queste scelte in modo che possano massimizzare le loro prospettive di salute orale a lungo termine.
Quanto è importante per lei la sostenibilità nel suo approccio all’odontoiatria?
È incredibilmente importante. Ero molto frustrato per i rifiuti di plastica che creiamo nella nostra professione, anche se ovviamente siamo abbastanza limitati, a causa del controllo delle infezioni, per cui gli articoli devono essere monouso, e avvolti in plastica. Sebbene questi elementi sfortunatamente sfuggano al nostro controllo, penso che spetti a noi, come professione, cercare di lavorare con gli organi di governo e ridurre i rifiuti di plastica che stiamo producendo.
Sono molto appassionato di sostenibilità nella mia vita privata e sono sempre alla ricerca di modi per ridurre il mio uso di plastica: passare ad una bottiglia d’acqua riutilizzabile, ad esempio, può finire per fare una grande differenza in questo senso. Quando ho iniziato a esaminare l’impatto ambientale dei tubetti di dentifricio, inizialmente non mi rendevo conto che sono fatti di plastica monouso e che, alla fine, circa 1,5 miliardi di tubicini di dentifricio vanno nelle discariche o nell’oceano ogni anno. È qui che è nata l’idea delle compresse di dentifricio Pärla.
In poche parole, queste compresse di dentifricio disidratate sono confezionate in un barattolo di vetro con un coperchio di alluminio. Se opti per una ricarica dopo l’acquisto iniziale di Pärla, le compresse arrivano in un sacchetto compostabile a base vegetale e possono essere facilmente inserite nel barattolo di vetro. L’intera catena di produzione è priva di plastica dall’inizio alla fine. Per quanto riguarda gli ingredienti, cose come il lauril solfato di sodio, che può causare irritazione e derivato dall’olio di palma, sono state deliberatamente lasciate fuori per rendere Pärla privo di conservanti e naturali, pur essendo estremamente efficace nella rimozione della placca e delle macchie dei denti.
Da quanto tempo è tornato al lavoro dopo il blocco COVID-19 e quanto è stato difficile tornare?
Siamo tornati da poco più di un mese e stiamo già operando a circa il 75% della nostra solita capacità. È stato molto bello fare ritorno: ci sono molti DPI aggiuntivi [dispositivi di protezione individuale] che ora dobbiamo indossare, che a volte possono diventare un po’ claustrofobici durante le procedure più lunghe, ma sono felice di tornare in studio.
In che modo i tuoi pazienti hanno risposto alla riapertura della tua pratica?
La risposta è stata fantastica. Come tutti, i miei pazienti sono voluti tornare a un senso di normalità, e la maggior parte di loro sembra sentirsi molto al sicuro entrando nello studio.
In che modo il blocco ha influito sul modo in cui pratica l’odontoiatria? Ha integrato servizi di telemedicina nella sua pratica?
Le consultazioni virtuali sono qualcosa che non utilizzavamo prima del COVID-19, ma da allora le abbiamo integrate e si è rivelata un’ottima decisione. La maggior parte dei pazienti sono abbastanza consapevoli su ciò che sono in grado di offrire con la mia odontoiatria, probabilmente perché spesso mi scoprono attraverso la mia pagina Instagram, dove ci sono già un sacco di informazioni su che tipo di procedure eseguo. Queste consultazioni virtuali continueranno sicuramente a far parte dei nostri servizi in futuro, dato che funzionano davvero bene. Per quanto riguarda il modo in cui esercito l’odontoiatria, sono un ambasciatore della “Slow dentistry”, e molte delle misure introdotte per combattere il COVID-19 – come l’uso di dighe di gomma per il lavoro di ripristino e il trascorrere abbastanza tempo con i vostri pazienti per garantire una disinfezione adeguata – sono ciò che ho già fatto. In questo modo, non è stato un grande cambiamento per me nel mio approccio clinico.
Data la sua competenza tecnologica, pensa che sia stato più facile per voi integrare le modifiche relative a COVID-19 rispetto a quanto potrebbe essere stato per altri dentisti?
Certamente. Ho uno strumento di comunicazione molto efficace nei social media che mi permette non solo di comunicare con i miei pazienti esistenti, ma anche di trovarne di nuovi. Questo è stato davvero un vantaggio, poiché COVID-19 ha limitato gli strumenti che possiamo usare per acquisire nuovi pazienti.
Penso che molti dei miei pazienti abbiano già accettato un maggior numero di consultazioni e discussioni virtuali. Ad esempio, se consideriamo il mio flusso di lavoro per un caso Invisalign, normalmente chiamerei il paziente in studio per discutere il suo piano di trattamento e ottenere il suo consenso. Ora, ho dovuto passare dall’incontro “faccia a faccia” a un incontro virtuale per tutti i miei pazienti Invisalign, non importa quale sia la loro età, e hanno dimostrato di essere più che felici di utilizzare una chiamata Zoom e risolvere. È più facile per i pazienti e ci consente di essere più efficienti con il nostro tempo; è una situazione vincente da entrambe le parti per quanto mi riguarda.
Anche la sua attenzione all’odontoiatria digitale vi ha aiutato in questo momento difficile?
Considerando che è sempre stato positivo, sia per paziente che per il dentista, essere in grado di ottenere cose come i restauri consegnati in una sola visita, ha assunto un’importanza ancora maggiore durante il periodo COVID-19, in cui idealmente un’esposizione prolungata ad altri pazienti dovrebbe essere mantenuta al minimo. Ad esempio, il fatto che sto usando strumenti come il sistema CEREC di Dentsply Sirona per la scansione intraorale, piuttosto che acquisire impronte tradizionali, sta sicuramente contribuendo a ridurre i tempi della poltrona, tra gli altri vantaggi.
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