DT News - Italy - Soluzioni flessibili che soddisfano le esigenze dei dentisti di tutto il mondo

Thomas Nack responsabile per la divisione Sviluppo Riuniti di Sirona

mar. 3 giugno 2014

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INTEGO soddisfa le numerose esigenze in materia di riuniti dei dentisti di tutto il mondo. Per un ottimo motivo: nei rigorosi processi di progettazione del prodotto confluiscono un'esperienza decennale nella produzione di riuniti che hanno contribuito al costante innalzamento degli standard e il know-how di un’azienda leader nell'innovazione nel settore odontoiatrico. Nel processo di progettazione Sirona ha inoltre tenuto conto delle aspettative, delle richieste e degli stimoli dei dentisti nei rispettivi mercati di destinazione.

Autunno 2011. Fase iniziale di un nuovo progetto di Sirona: per il mercato mondiale sta per essere sviluppato un riunito con tutte le qualità dei prodotti Sirona, ma a un prezzo concorrenziale, in grado di stimolare i dentisti di tutto il mondo a investire nella qualità tedesca. Il progetto, il cui nome in codice è "INTEGO", prende il nome dal naturalista britannico che durante il suo viaggio intorno al mondo fece scoperte importanti per lo sviluppo della sua teoria sull'evoluzione. Il processo di progettazione, che ha richiesto due anni e mezzo, segue un iter preciso, come per tutte le aziende di prodotti medicali in Germania e comprende tre fasi, a cominciare dalla cosiddetta fase di studio.

I clienti desiderano un design ergonomico di alta qualità a un prezzo competitivo
Primavera 2012. La prima fase di sviluppo si è conclusa dopo sei mesi. Un team di sviluppatori e Product Manager di vari reparti ha stilato un elenco dei requisiti che il nuovo riunito doveva possedere. Attraverso un'analisi di mercato, il team ha inoltre valutato i requisiti che, secondo i dentisti di tutto il mondo, i riuniti devono soddisfare. A questo scopo sono state realizzate interviste e analisi approfondite in collaborazione con dentisti con competenze professionali diverse, non soltanto quindi con gli utilizzatori dei prodotti Sirona, ma prendendo in esame anche altri produttori del settore. Sono state tenute in considerazione anche le opinioni e le valutazioni degli assistenti e dei partner commerciali di tutto il mondo, che dispongono di una vasta esperienza nella consulenza ai clienti. Nel complesso è emerso che da un prodotto Premium ci si attende un design eccellente, materiali pregiati e funzionalità superiori. Durante lo sviluppo del prodotto devono essere rispettate inoltre alcune norme tecniche interne relative alla produzione, alla logistica e al materiale.
I risultati degli studi sono sempre valutati congiuntamente a un gruppo di dentisti, invitati direttamente presso la sede di Bensheim, oppure con dentisti selezionati, intervistati direttamente in altri paesi. Una seduta del Consiglio direttivo dà quindi il nullaosta alla progettazione: il nuovo riunito sarà caratterizzato da un design unico, funzionalità innovative e un eccezionale rapporto qualità-prezzo.

Analisi di mercato e know-how uniti nel programma
Primavera 2013. Dopo una fase di progettazione protrattasi per un anno intero, nel laboratorio di sviluppo di Sirona a Bensheim è pronto il primo prototipo di Intego. Nel frattempo, il responsabile di progetto Karl-Heinz Lehmann, in collaborazione con i reparti Product Management, Sviluppo, Tecnologia, Acquisti, Produzione e Controllo Qualità, ha coordinato la nascita di un riunito che soddisfa la totalità dei requisiti richiesti.
Grazie alla collaborazione con un'importante agenzia di design, il prodotto coniuga alla perfezione estetica e funzionalità. Un buon design non riguarda esclusivamente l'aspetto esteriore del prodotto, che deve esprimere la competenza tecnica di Sirona e al tempo stesso coinvolgere il cliente sul piano emotivo. Il design dev'essere prima di tutto funzionale e consentire al dentista e agli assistenti, di lavorare in posizione ergonomica, senza affaticarsi. Pertanto, nel rispetto dell’approccio ergonomico che ci contraddistingue, abbiamo fatto in modo che il dentista possa sedersi in modo intuitivo e il paziente resti in una posizione comoda. Con il posizionamento della testa del paziente al centro dell’area di trattamento e dell'illuminazione LED, il dentista ha una visione ottimale dell'area su cui deve intervenire. L'utilizzo intuitivo, grazie ai touchscreen presenti sull'elemento medico, e l'integrazione delle funzioni di endodonzia consentono un flusso di lavoro integrato.
La filosofia di impiego è uno dei punti di forza di Sirona. Da anni sviluppiamo interfacce utente intuitive per i nostri sistemi CAD/CAM e radiologici per i riuniti. Per farlo analizziamo le singole fasi di trattamento, sulla base delle quali creiamo un menu logico. L'interfaccia utente è caratterizzata da icone facilmente riconoscibili da qualsiasi dentista, come ci conferma lo scambio continuo in fase di progettazione con dentisti provenienti da diversi mercati internazionali. Facciamo in modo che tra coloro che effettuano i test vi siano esperti con conoscenze approfondite in materia di ergonomia ma anche utenti normali. Uno dei compiti principali a loro affidato è quello di verificare che il nuovo riunito consenta di affrontare senza problemi le diverse situazioni di trattamento. Fin da subito INTEGO è stato concepito in due varianti, INTEGO e INTEGO pro, con un'ampia gamma di opzioni e funzioni. INTEGO è inoltre disponibile nella versione "TS" con tavolino sospeso e ”CS“ con staffa dell'elemento medico sospesa.

Test approfonditi sono garanzia di un prodotto su misura per il mercato
Primavera 2014. Nella precedente fase di sviluppo, durata un anno, è maturata l'idea di un modello finito composto da pezzi originali. Questo approccio consente di creare disegni computerizzati per le singole parti, di sviluppare i collegamenti e scrivere il software. Inoltre, si realizzano gli utensili necessari per produrre i componenti. I primi riuniti sono quindi sottoposti a test approfonditi e devono superare numerose verifiche da parte dei dentisti stessi. In questo modo, è possibile individuare tempestivamente i punti deboli e correggere gli eventuali difetti. I feedback da parte di chi effettua i test sono quindi inseriti nel processo di sviluppo fino al completo raggiungimento dei requisiti necessari per avviare la produzione in serie del riunito. Nel frattempo, fervono i preparativi per il giorno della presentazione. Entro il 12 maggio dovrà essere tutto pronto per il lancio sul mercato.

Il lancio
12 e 13 maggio 2014. Ecco cosa accadrà: in queste date presso la sede di Bensheim sarà presentata ai rivenditori e ai giornalisti di tutto il mondo la nuova generazione di prodotti INTEGO. Tutto è stato organizzato alla perfezione: è stato dato l'ultimo ritocco al prodotto e ai materiali per la comunicazione e la pubblicità, l'evento è stato pianificato e preparato fino all'ultimo dettaglio. INTEGO è pronto a conquistare il mondo.
Dall'esordio del progetto, all'inizio del 2011, fino all'immissione sul mercato nel maggio 2014 circa 70 collaboratori di Sirona hanno dedicato alla progettazione, allo sviluppo, alla pianificazione e alla fabbricazione del prodotto e a tutta una serie di altre attività oltre 1.000 giorni di lavoro. Molta passione, tantissimo impegno e la volontà di offrire la qualità eccellente di un leader dell'innovazione hanno fatto di INTEGO il migliore tra i riuniti della medesima classe a livello mondiale.

Thomas Nack responsabile per la divisione Sviluppo Riuniti di Sirona

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