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Intervista: l’odontoiatria sostenibile è una filosofia che offre la migliore versione di noi stessi

Il dottor Primitivo Roig è attualmente a capo di DentalDoctors, un’organizzazione specializzata nella formazione relativa alla gestione clinica e alla leadership. È un docente internazionale e combina l’insegnamento con la pratica clinica nella sua clinica. È anche il fondatore di Clínicas W, la prima rete di dentisti e cliniche dentali basata sul metodo Slow Dentistry. (Immagine: Primitivo Roig)
By Monique Mehler, Dental Tribune International
April 26, 2021

Il dottor Primitivo Roig è un dentista spagnolo che combina la pratica clinica con una grande dedizione alla diffusione delle conoscenze sulla gestione in odontoiatria, promuovendo la visione della gestione dentale efficiente, scientifica ed etica. Il suo obiettivo principale è migliorare la qualità del servizio fornito ai pazienti. È anche molto appassionato quando si parla di sostenibilità nel settore dentale. In un’intervista con Dental Tribune International, Roig ha condiviso la sua opinione su dove pensa si trovi la professione quando si tratta di praticare un’odontoiatria ecocompatibile.

Dr Roig, qual è secondo lei la posizione dell’odontoiatria in questo momento riguardo all’odontoiatria ecocompatibile? C’è di più che deve essere fatto o ritiene che molto sia già cambiato?
Indubbiamente, c’è una crescente consapevolezza della necessità di un approccio all’odontoiatria più sostenibile e rispettoso dell’ambiente. L’attuale pandemia ha fornito a tutta la società l’opportunità di riflettere sul modo in cui viviamo e lavoriamo in tutte le professioni e contesti. L’odontoiatria non è stata un’eccezione e sempre più professionisti hanno compreso l’importanza e la necessità critica di continuare a fare ciò che amiamo fare, ma in un modo diverso.

A mio parere, il cambiamento è solo all’inizio e ci sono altri settori e professionisti che sono molto più avanti di noi. Cambiare la mentalità della professione nel suo insieme e di tutti i suoi membri è il primo passo, e questo è già iniziato. Naturalmente, come in altre professioni, ci saranno professionisti meno interessati a questo cambiamento, e sarà compito di coloro che sono più visionari e impegnati a motivare e convincere il resto che è possibile e molto vantaggioso per tutti dare la priorità a un’odontoiatria più ecologica senza dover sacrificare la propria crescita professionale, innovazione e la redditività della propria pratica professionale.

L’FDI, World Dental Federation, considera la sostenibilità un principio fondamentale dell’odontoiatria che “deve essere praticata eticamente, con alti livelli di qualità e sicurezza, nel perseguimento di una salute orale ottimale”. Cosa ne pensa di questa affermazione?
Questa è un’affermazione fondamentale. La qualità dell’assistenza, la sicurezza del paziente e i valori professionali e orientati alle persone sono la base dell’eccellenza. In un mondo in cui l’attenzione sembra essere principalmente sulla tecnologia e sulla tecnica, è importante ricordare i pilastri fondamentali dell’odontoiatria e il servizio fornito a ciascun paziente. A volte il fascino o l’attrattiva dei nuovi sviluppi possono portarci lontano dai fondamenti. Abbiamo bisogno di innovazione, abbiamo bisogno di marketing e abbiamo bisogno di evoluzione tecnologica, ma nessuno di questi contributi sarà redditizio se non saranno applicati a un’odontoiatria sostenibile, etica, sicura e di qualità. In altre parole, nessuna ciliegina sulla torta aggiungerà valore alla nostra professione se trascuriamo il nostro core business.

“[Sostenibilità] significa fare ciò che mi piace di più in un modo che sia rispettoso non solo dell’ambiente ma anche delle persone”.

Cosa significa per lei la sostenibilità in odontoiatria?
Significa fare ciò che mi piace di più fare in un modo che sia rispettoso non solo dell’ambiente ma anche delle persone. Per me, questo significa prendermi cura dell’ambiente naturale e dell’ambiente di lavoro della mia clinica e prendermi cura dei miei pazienti, del mio team e di me stesso. Per me, l’odontoiatria sostenibile non si riduce semplicemente a un approccio green, ma a un’intera filosofia che cerca di offrire la migliore versione dei nostri servizi e di noi stessi nel tempo, avendo anche un impatto positivo su tutto ciò che ci circonda.

L’eccellenza in odontoiatria non dovrebbe essere limitata solo a ciò che facciamo all’interno del cavo orale, né dovrebbe essere giustificata a nessun prezzo. L’eccellenza dovrebbe anche comprendere tutto ciò che accade nella clinica e l’impatto che il nostro lavoro ha sulla società. L’eccellenza deve essere accessibile al paziente, redditizia per il professionista e sostenibile per l’ambiente. Se non è accessibile, non possiamo fornire ai pazienti la nostra assistenza di alta qualità; se non è redditizio, non saremo in grado di espandere il nostro servizio nel tempo o reinvestire continuamente in miglioramenti; e se non è sostenibile, puniremo gli altri e, a nostra volta, noi stessi con un mondo e un ambiente di lavoro più tossici e nocivi.

Quali sono le misure che ha implementato nella sua pratica che contribuiscono a un futuro più verde?
Vorrei chiarire nella mia risposta che, per me, l’aspetto green è solo un altro pilastro in un modo diverso di praticare l’odontoiatria. L’odontoiatria sostenibile deve essere più rispettosa dell’ambiente, delle persone e del loro benessere fisico e mentale.

Nella nostra clinica, abbiamo implementato un’intera filosofia e un modello di gestione che include diverse misure. In termini di ambiente: utilizzo di materiali riciclabili ed eco-compatibili in tutte le possibili lavorazioni; riduzione il più possibile della plastica; riciclaggio dei rifiuti; eliminazione della carta grazie alla completa digitalizzazione degli strumenti gestionali e di comunicazione; e organizzazione dell’agenda con un approccio lento che riduce le visite dei pazienti in ufficio e quindi riduce l’inquinamento ambientale e l’utilizzo delle risorse.

E in termini di cura della persona: orari di lavoro compatibili con l’equilibrio tra lavoro e vita privata; organigrammi con ruoli definiti; sviluppo professionale individuale e programmi di sostegno; networking periodico e sessioni di motivazione; monitoraggio approfondito della soddisfazione del paziente e professionale attraverso strumenti di valutazione; e analisi periodiche di produttività, qualità e redditività.

A mio parere, un professionista che non sa come prendersi cura del proprio studio, del proprio team, difficilmente sarà in grado di prendersi cura dell’ambiente. Ecco perché, nel nostro modello, prestiamo particolare attenzione al cambiamento verso un’odontoiatria più verde, cambiando il nostro modo di lavorare e il nostro stile di vita.

“Per alcuni, non è importante fare di più, ma fare meglio, e questa è la migliore motivazione per continuare a convogliare l’eccellenza verso un modello molto più sostenibile”.

Come direbbe che i suoi colleghi si stanno adattando a tali misure? E che consiglio darebbe a un collega che esita a metterle in atto o a qualcuno che non è del tutto convinto degli effetti del cambiamento climatico?
Mi piace pensare che, ormai, non ci sia nessuno che non sia convinto degli effetti del cambiamento climatico. Penso che non si tratti di essere convinti del problema, ma piuttosto di trovare la soluzione e il nostro ruolo in esso. Ci sono molti che conoscono il problema e pochi che conoscono la soluzione. Questo non è un problema per pochi e quindi la soluzione non è riservata alla minoranza.

Penso che la sfida principale risieda nel fatto che noi, come professionisti, dobbiamo rallentare il ritmo del nostro lavoro e del nostro stile di vita in modo da poter prendere un migliore controllo delle nostre agende e darci l’opportunità di essere in grado di esibirci con molta più calma e consapevolezza. Mi piace dire che viviamo in un mondo molto veloce, quindi vivere più lentamente ci aiuterà a prenderci cura di tutto e di tutti. Ogni persona deve sapere che il suo contributo, per quanto piccolo, si aggiunge alla missione comune. Sono assolutamente convinto che esista un modo di odontoiatria molto più brillante, molto più arricchente e molto più vantaggioso per tutti.

Al momento, non esiste un organismo ufficiale che governi il vero significato di odontoiatria verde. È un passaggio facoltativo da intraprendere per i professionisti del settore dentale. Pensa che dovrebbero esserci leggi in questo senso per imporre il cambiamento?
Qualsiasi organizzazione o progetto volto a migliorare l’odontoiatria dovrebbe essere sempre accolto favorevolmente. Tuttavia, a mio parere, non sono davvero convinto che l’odontoiatria verde debba essere sostenuta da un organismo specifico. Anche se sarebbe un grande contributo se esistesse, penso che il cambiamento dovrebbe piuttosto essere guidato da organismi di regolamentazione, università e istituzioni già esistenti. Indubbiamente, penso che siano loro a dover motivare il cambiamento regolando la pratica professionale al fine di facilitare un cambiamento che è sicuramente necessario e benefico.

L’odontoiatria e i professionisti dentali non dovrebbero mai essere un problema per nessuno o per niente; al contrario, dovremmo dare l’esempio ed essere parte della soluzione. Perché allora non prestiamo sufficiente attenzione ad un aspetto così importante come l’impatto della nostra professione? Non è facile e non si può sempre dare l’esempio, ma cercare di migliorare ogni giorno e sforzarsi di contribuire aumenta la ricompensa di praticare l’odontoiatria.

C’è qualcos’altro che vorrebbe aggiungere?
Viviamo in un mondo frenetico, dove il multitasking, la velocità incontrollata, lo stress, la necessità di essere in più luoghi contemporaneamente e la mancanza di tempo possono essere considerati alcuni dei virus di cui quasi nessuno parla. Rallentare il ritmo del lavoro alla ricerca di un maggiore equilibrio in cui la calma e il controllo guadagnino terreno sullo stress e sul caos è forse la sfida più grande che stiamo affrontando e il più grande bisogno che abbiamo per ottenere un’odontoiatria più sostenibile.

Ci sono molti modi per fare riferimento al modello di odontoiatria che chiamo Slow Dentistry. Siamo stati pionieri globali nello sviluppo di un metodo ispirato al movimento Slow e questo ci ha aiutato a canalizzare l’eccellenza riguardo al professionista, al paziente e all’ambiente in un modo molto più sostenibile.

Il movimento Slow è in azione da molti anni e l’odontoiatria è, e dovrebbe essere, un partecipante a un movimento globale condiviso con settori diversi come la moda, la gastronomia, la salute, l’istruzione, il turismo e lo stile di vita. Per alcuni non è importante fare di più, ma fare meglio, e questa è la migliore motivazione per continuare a convogliare l’eccellenza verso un modello molto più sostenibile.

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